XML-Publishing: TechDOC & MarTech
Innovative Publishing-Methode für TechDOC & MarTech
Technische Dokumentation und Marketing – sind zwei Abteilungen, die häufig die gleichen Produktinformationen bereitstellen: Tabellen, Listen, Grafiken…
Medienneutrales Publizieren ist besonders wertvoll wenn Inhalte regelmäßig aktualisiert werden und konsistent über eine Vielzahl von Kanälen verteilt werden müssen. Es ist eine zukunftssichere Strategie, die jetzt durch die Anwendung der Künstlichen Intelligenz (KI) stark an Bedeutung gewinnt, da die Vielfalt der Medienkanäle weiter zunimmt.
Technische Dokumentation und Marketing
Obwohl Technische Dokumentation und Marketing auf den ersten Blick unterschiedlich in
ihren Zielen und Ansätzen sind, überlappen sie sich in mehreren wichtigen Bereichen.
Hier sind einige gemeinsame Themen, die beide Disziplinen betreffen:
- Zielgruppenverständnis: Beide Bereiche erfordern ein tiefes Verständnis der Zielgruppe, um Inhalte entsprechend deren Bedürfnissen, Vorlieben und technischem Verständnis zu gestalten.
- Content-Erstellung: Sowohl in der technischen Dokumentation als auch im Marketing ist die Erstellung klarer, präziser und ansprechender Inhalte zentral. Beide müssen komplexe Informationen auf verständliche Weise vermitteln.
- Informationsvermittlung: In beiden Feldern geht es darum, Informationen effektiv zu kommunizieren. Für Marketingmaterialien bedeutet dies oft, die Vorteile und Merkmale eines Produkts hervorzuheben, während technische Dokumentationen darauf abzielen, detaillierte Nutzungsinformationen bereitzustellen.
- Multimediale Inhalte: Die Nutzung von Bildern, Videos und Grafiken, um Informationen ansprechender und verständlicher zu gestalten, ist in beiden Bereichen üblich.
- Qualität und Genauigkeit: Die Genauigkeit der bereitgestellten Informationen ist sowohl für technische Dokumentationen als auch für Marketingmaterialien von entscheidender Bedeutung, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei den Kunden zu schaffen.
- Kundenzufriedenheit und -support: Beide Disziplinen spielen eine Rolle in der Unterstützung des Kundenerlebnisses. Technische Dokumentation hilft Kunden, Produkte effektiv zu nutzen und Probleme zu lösen, während Marketing darauf abzielt, die Kundenzufriedenheit durch Werbung und Promotion zu erhöhen.
- Sprachgebrauch und Ton: Obwohl die Art der Kommunikation variieren kann, müssen beide Bereiche einen angemessenen Ton und Stil wählen, der für die Zielgruppe geeignet ist.
- SEO (Search Engine Optimization): Sowohl technische Dokumente als auch Marketinginhalte können so optimiert werden, dass sie online besser auffindbar sind, was besonders wichtig ist, wenn Inhalte über das Internet verbreitet werden.
| Strategie | Technische Dokumentation | Produktinformation |
|---|---|---|
| Ziel | Benutzern genaue und umfassende Informationen bereitzustellen, um ein Produkt oder System effektiv zu verwenden, zu warten oder zu reparieren. | Potenzielle Kunden über die Merkmale, Vorteile und Anwendungen eines Produkts oder einer Dienstleistung aufzuklären. Dies soll das Interesse wecken, das Verständnis verbessern und letztlich zum Kauf anregen. |
| Inhalt |
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| Persona |
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| Zweck |
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| Online |
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